Ontslag is een emotioneel beladen gebeurtenis die een zorgvuldige en respectvolle aanpak vereist. Het is bewezen dat een respectvol ontslag de verwerking ervan door de betrokken medewerker aanzienlijk bevordert.
Hier zijn 10 tips om deze overgang voor alle betrokkenen zo humaan mogelijk te maken:
1. Communiceer duidelijk en eerlijk
- Leg helder uit waarom het ontslag plaatsvindt.
- Vermijd vage of dubbelzinnige taal om verwarring te voorkomen.
- Benadruk de zakelijke beslissing en vermijd persoonlijke aanvallen.
2. Toon empathie en begrip:
- Erken de impact van het ontslag op de werknemer.
- Toon begrip en geef ruimte voor mogelijke emoties zoals teleurstelling, angst of boosheid.
- Laat zien dat je geeft om het welzijn van de werknemer.
3. Geef ruimte voor vragen en reacties:
- Moedig de werknemer aan vragen te stellen en geef uitgebreide antwoorden.
- Sta open voor reacties en respecteer de emoties van de werknemer.
- Creëer een open dialoog om onduidelijkheden te verhelderen.
4. Focus op de positieve bijdragen van de werknemer:
- Herinner de werknemer aan hun successen en bijdragen.
- Benadruk de waarde van hun werk voor de organisatie.
- Geef opbouwende feedback om het zelfrespect te behouden.
5. Bied ondersteuning bij de zoektocht naar nieuwe kansen:
- Wijs op beschikbare middelen voor omscholing of loopbaanontwikkeling.
- Deel informatie over aangeboden outplacement.
- Stimuleer het netwerken en bied ook hier hulp bij de transitie.
6. Houd rekening met persoonlijke omstandigheden:
- Toon begrip voor eventuele persoonlijke uitdagingen.
- Overweeg flexibele opzegtermijnen of regelingen indien mogelijk.
- Pas de communicatie aan op individuele behoeften.
7. Wees transparant over de redenen achter het ontslag:
- Verstrek eerlijke en begrijpelijke uitleg over de zakelijke beslissing.
- Voorkom geruchten door duidelijkheid te verschaffen.
- Bouw vertrouwen op door openheid en eerlijkheid.
8. Luister actief naar de zorgen van de werknemer:
- Moedig de werknemer aan om hun zorgen te uiten.
- Toon actieve betrokkenheid en luister zonder oordeel.
- Geef ruimte voor een open dialoog over mogelijke oplossingen.
9. Wijs op behoud van waardigheid en zelfrespect:
- Herinner de werknemer aan hun professionaliteit en vaardigheden.
- Vermijd denigrerende taal of gedrag.
- Benadruk dat het ontslag niet hun persoonlijke waarde beïnvloedt.
10. Bied eventueel outplacement aan:
- Stel caochingsprogramma’s of -middelen ter beschikking.
- Toon betrokkenheid bij het welzijn van de werknemer na het ontslag.
- Sta open voor verdere communicatie en ondersteuning indien nodig.
Deze uitgebreide aanpak, gebaseerd op respect en menselijkheid, helpt om de negatieve impact van ontslag te minimaliseren en de transitie te faciliteren.
Weet je niet hoe een ontslaggesprek aan te pakken of wil je begeleiding voor je leidinggevenden in het voorbereiden en voeren van ontslaggesprekken.
Onze ervaren experts staan klaar om je te begeleiden hierin. Wij bieden advies en ondersteuning om de communicatie helder en respectvol te laten verlopen en dit delicate proces met professionaliteit aan te pakken.
Het is ook mogelijk om onze coaches beschikbaar te maken onmiddellijk na het ontslag om emotionele ondersteuning te bieden en de eerste vragen te beantwoorden. Zo creëer je een ondersteunende omgeving om de impact van het ontslag te verzachten.
Je staat er niet alleen voor – ons team is er om je door deze overgangsperiode te leiden.
Meer info?
Contacteer Annick Huybrechts